Vilkår og Betingelser

1. Generelt

Hintkryss tilbyr digitale puslespill og kryssordtjenester på HINTKRYSS.COM.
Du kan kontakte Hintkryss gjennom e-post support@hintkryss.com.
Tjenesten er tilgjengelig for brukere i Norge.
Hintkryss tilstreber at all informasjon på nettsiden er korrekt til enhver tid, men tar forbehold om at feil kan forekomme. Hintkryss kan til enhver tid endre innhold, funksjoner og abonnementsvilkår, og vil gi beskjed om vesentlige endringer.

2. Kjøpsbetingelser

For å gjennomføre kjøp på HINTKRYSS.COM må du være fylt 18 år og ha tilgang til en gyldig betalingsmetode. Bestillingen er juridisk bindende først når vi har bekreftet din ordre. Hintkryss kan annullere ordrer som følge av tekniske feil, mistanke om feil opplysninger eller andre uforutsette omstendigheter.

Vi benytter Vipps som betalingsløsning for å tilby en trygg, rask og enkel betaling. Ved å gjennomføre kjøp aksepterer du også Vipps sine vilkår. Betalingsinformasjon håndteres av Vipps i henhold til deres personvernregler.

3. Digitalt abonnement

Hintkryss tilbyr et digitalt abonnement som gir tilgang til interaktive puslespill på HINTKRYSS.COM. Dette inkluderer blant annet kryssord, sudoku og andre ordspill. Innholdet oppdateres jevnlig med nye puslespill.

For å bruke det digitale abonnementet logger du inn med Vipps. Vi lagrer kun nødvendig informasjon for å identifisere deg som abonnent. Du er ansvarlig for å holde din Vipps-konto sikker, da denne brukes for tilgang til abonnementet ditt på HINTKRYSS.COM.

Du vil bli belastet abonnementsprisen umiddelbart ved kjøp. Deretter fornyes abonnementet automatisk ved utløpet av hver betalingsperiode til du sier opp. Fornyelsen skjer til gjeldende pris på fornyelsestidspunktet.

Oppsigelse: Du kan når som helst si opp abonnementet via Vipps eller ved å kontakte support@hintkryss.com. Ved oppsigelse beholder du tilgang til tjenesten ut den betalte perioden. Det gis ikke refusjon for gjenværende tid av perioden ved oppsigelse.

Prisendringer: Hintkryss forbeholder seg retten til å endre abonnementsprisen. Eksisterende abonnenter vil varsles minst 30 dager før en prisendring trer i kraft. Hvis du ikke aksepterer den nye prisen, kan du si opp abonnementet før neste fornyelse.

Endringer i tjenesten: Hintkryss kan til enhver tid legge til, endre eller fjerne funksjoner i tjenesten. Ved vesentlige endringer som reduserer verdien av abonnementet, vil du bli varslet og gis mulighet til å si opp.

Tilgjengelighet: Hintkryss tilstreber høy oppetid, men garanterer ikke uavbrutt tilgang. Planlagt vedlikehold vil så langt mulig varsles på forhånd. Det gis ikke kompensasjon for kortvarige driftsavbrudd.

4. Angrerett

For digitale tjenester gjelder følgende: Når du starter et digitalt abonnement og får tilgang til innholdet, samtykker du til at leveringen starter umiddelbart. Du aksepterer samtidig at angreretten bortfaller når det digitale innholdet er gjort tilgjengelig for deg, i henhold til angrerettloven § 22 bokstav n.

Før du fullfører kjøpet, vil du bli bedt om å bekrefte at du forstår at angreretten faller bort når tilgangen til tjenesten aktiveres.

Har du spørsmål om angreretten, ta kontakt på support@hintkryss.com.

5. Support

Hvis du opplever tekniske problemer med tjenesten, eller mener at noe ikke fungerer som beskrevet, ta kontakt med oss på support@hintkryss.com. Vi vil behandle henvendelsen så raskt som mulig.

6. Digitalt innhold

Hintkryss tilstreber at alle puslespill og løsninger er korrekte. Skulle du oppdage feil i et puslespill eller en løsning, setter vi stor pris på om du melder fra til support@hintkryss.com. Vi vil rette feil så raskt som mulig.

Innholdet på HINTKRYSS.COM oppdateres jevnlig med nye puslespill. Vi forbeholder oss retten til å endre, fjerne eller erstatte innhold uten forvarsel, selv om vi tilstreber forutsigbarhet for våre brukere.

7. Kontodeling og tilgangskoder

Ditt abonnement og din brukerkonto er personlig og skal ikke deles med andre. Det er ikke tillatt å dele påloggingsinformasjon eller gi andre tilgang til din konto.

Eventuelle kampanjekoder eller tilgangskoder som utstedes er kun gyldige for den tiltenkte mottakeren og skal ikke videredistribueres. Det er spesielt alvorlig å dele koder i sosiale medier eller på andre måter som har til hensikt å gi uautorisert tilgang til tjenesten.

Brudd på disse reglene kan medføre stenging av kontoen uten refusjon.

8. Sluttbruker-avtale

Det er forbudt å kopiere, plagiere og/eller videreselge deler av Hintkryss eller Hintkryss i sin helhet. Brudd på dette kan i henhold til åndsverksloven føre til inntil 3 års fengsel. Det samme gjelder også for nettsiden HINTKRYSS.COM, teknologien bak og bruken av nettsiden. HINTKRYSS.COM er per dags dato den eneste autoriserte selgeren av Hintkryss-produkter. Selges våre produkter av andre, enten det er enkeltpersoner eller bedrifter, er det ulovlig virksomhet og vi ber deg kontakte oss snarest. Ved endringer av dette, som at produktet kan selges i butikk, vil vi informere om dette på nettsiden. Alle rettigheter er forbeholdt.

9. Informasjonskapsler

HINTKRYSS.COM bruker informasjonskapsler (cookies) for å forbedre brukeropplevelsen og analysere bruken av nettsiden. Ved å bruke nettsiden aksepterer du bruken av disse informasjonskapslene.

Vi bruker informasjonskapsler fra følgende tredjeparter:

Google Analytics: Brukes til å analysere hvordan nettsiden benyttes, for eksempel hvilke sider som besøkes. Formålet er å få innsikt i brukeradferd slik at vi kan forbedre tjenesten.

Vipps: Når du bruker Vipps som betalingsmetode, kan Vipps bruke informasjonskapsler i forbindelse med betalingsprosessen. Se Vipps sine personvernvilkår for mer informasjon.

Stripe: Ved kjøp av fysiske produkter brukes Stripe som betalingsløsning. Stripe kan bruke informasjonskapsler i forbindelse med betalingsprosessen. Se Stripe sine personvernvilkår for mer informasjon.

Det er kun HINTKRYSS.COM og de spesifiserte tredjepartene som behandler opplysningene. Vi deler ikke opplysninger fra informasjonskapsler med andre parter.

10. Fysiske produkter

I tillegg til digitale tjenester tilbyr Hintkryss fysiske kryssordblad som kan kjøpes på HINTKRYSS.COM.

Betaling: For kjøp av fysiske produkter benytter vi Stripe som betalingsløsning. Ved å gjennomføre kjøp aksepterer du også Stripe sine vilkår. Kortinformasjon og leveringsadresse lagres hos Stripe i henhold til deres personvernregler.

Levering: Fysiske produkter leveres til kjøperens oppgitte adresse. Leveringstiden er 2-4 virkedager fra vi har behandlet ordren. Vi tar forbehold om at det kan oppstå forsinkelser grunnet tekniske problemer, lagerstatus eller andre eksterne faktorer.

Angrerett for fysiske produkter: Ved kjøp av fysiske produkter har du 14 dagers angrerett fra mottakelse av varen i henhold til angrerettloven. Ønsker du å benytte angreretten, ta kontakt på support@hintkryss.com. Varen må returneres i samme stand som den ble mottatt, og ikke være skadet, brukt eller på annen måte gjort uegnet for videresalg.

Reklamasjon: Varene leveres i samsvar med beskrivelsen på HINTKRYSS.COM. Hvis du har mottatt feil vare eller varen er skadet, ta kontakt på support@hintkryss.com.